Regulamin
usług elektronicznych

Obowiązuje od: 1 maja 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez utilite.io Group sp. z o.o., Kraków, Polska, e-mail: [email protected] (dalej: „Usługodawca") za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem utilite.io (dalej: „Serwis").

Regulamin sporządzono na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§1. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi nieodpłatne:

• przeglądanie treści informacyjnych dotyczących działalności firmy utilite.io,
• wysyłanie zapytań ofertowych za pomocą formularza kontaktowego,
• przeglądanie sekcji FAQ z odpowiedziami na często zadawane pytania.

§2. Warunki świadczenia usług elektronicznych

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet wyposażone w aktualną przeglądarkę internetową,
• włączona obsługa JavaScript,
• aktywny adres e-mail (wymagany przy wysyłaniu zapytań przez formularz kontaktowy).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z konfiguracji urządzenia końcowego Użytkownika lub jego połączenia internetowego.

§3. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (przeglądanie treści Serwisu) zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.

Umowa dotycząca usługi formularza kontaktowego zawierana jest z chwilą przesłania formularza i ulega rozwiązaniu po udzieleniu odpowiedzi lub odmowie udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę.

§4. Warunki korzystania z formularza kontaktowego

Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne. Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą. Formularz służy wyłącznie do przesyłania zapytań ofertowych i nawiązania kontaktu biznesowego.

Zabrania się korzystania z formularza w sposób niezgodny z prawem, w szczególności do przesyłania treści bezprawnych, spamu lub prób obejścia zabezpieczeń Serwisu.

§5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług elektronicznych można składać na adres e-mail: [email protected].

Reklamacja powinna zawierać: dane Użytkownika umożliwiające kontakt zwrotny, opis problemu oraz żądane działanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§6. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści Serwisu były aktualne, rzetelne i kompletne, jednak nie gwarantuje ich bezbłędności. Informacje na Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z awarii infrastruktury technicznej, prowadzonych prac konserwacyjnych lub działania siły wyższej.

§7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności Serwisu, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§8. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, kod, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§9. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez ogłoszenie na stronie głównej Serwisu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji, chyba że wskazano inaczej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu Cywilnego oraz RODO.